直接回答

不用从头盯到尾。第一次上门留人 30-60 分钟做交接,把重点区域、禁碰物品、水电网位置说清楚,之后人不在家也能做。杭州日常保洁按建筑面积 3-6 元/㎡,或按 45-65 元/小时/人,2 人做 2-3 小时;开荒保洁 8-15 元/㎡,2-3 人做 6-8 小时。药剂用中性清洁剂 1:100 兑水,卫生间水垢用酸性除垢剂 1:10,厨房重油用碱性除油剂 1:20;设备配手持蒸汽机(凯驰 SC 这类)、15L 桶式吸水机和 175 转/分钟单擦抛光机。人不在家的前提是:钥匙密码交接有记录、贵重物品自己收好、做前做后拍照验收。

盯不盯,主要看是不是头一回

头一回上门,我建议你在家,但不用从头站到尾。留 30-60 分钟把话交代清楚就够了:哪几间要做、哪间不用动、哪些柜子别开、水阀电闸在哪、贵重东西放哪。交代完你该上班上班,阿姨按清单干活。第二回开始人不在家完全能做,老客户大半都是把密码发过来,做完拍照发群里。

有一点得说明白:人不在家不等于不用验收。做前拍一遍,做后拍一遍,台面、地面、玻璃、卫生间墙角这几处重点拍。当场发现当场说,隔两天再提,谁也说不清。

人不在家,得满足这几个条件

  • 钥匙或密码交接有记录:谁拿的、几点进、几点走,写清楚,别只在微信里说一句“门没锁”。
  • 现金、首饰、证件、药自己收好,别拿这个考验人,双方都省心。
  • 水电网正常。蒸汽机、吸水机、抛光机都要插电,功率不小,老房子注意别跟空调共一个插座。
  • 易碎品、贵重摆件提前收起来,或者明确说“这个柜子不用开”。
  • 留一个能接电话的人。阿姨现场遇到漏水、跳闸、猫跑出来,得有人拍板。

价格怎么算,什么时候往高走

项目计价方式参考区间耗时
日常保洁按建面或按小时3-6 元/㎡;45-65 元/小时/人80-100㎡ 两人 2-3 小时
深度保洁按建面6-12 元/㎡80-100㎡ 两人 4-6 小时
开荒保洁按建面8-15 元/㎡两人 6-8 小时,面积大得分两次
玻璃按玻璃面积3-6 元/㎡外窗高空另议
油烟机拆洗按台120-200 元/台1-1.5 小时

往高走的情况:装修后胶点水泥点多、厨房油垢结了壳、家里宠物掉毛厉害、要搬家具挪柜子、没电梯还住五六楼、周末加急当天要人。往低走的情况:签了周期单(每周或每两周一次)、面积 120㎡ 以上、空房没家具只做地面和厨卫、几个邻居凑一起同一天做。周期单能便宜,是因为路熟、流程熟,不用每次重新摸情况。

耗时和流程,心里有个数

正规做法是先上后下、先里后外、先干后湿。进门先开窗通风,柜顶、灯槽、门框这些高处先除尘;再擦柜内、台面、开关面板;厨房和卫生间放在中间做,卫生间消毒液喷完要停 5-10 分钟再擦,喷完就抹等于白用;地面永远放最后,先吸尘再湿拖,木地板拖把拧到不滴水。开荒的顺序是除尘、除胶、擦洗、玻璃、地面,胶点用铲刀配合除胶剂,不能上手硬抠。玻璃先刮水再收边,一块一块来,别整面糊一遍。

这几个坑,我见得最多

坑一:把开荒当成日常保洁下单。报价差一半,阿姨到了现场发现全是胶点和水泥渣,只能加钱或者糊弄。下单前把“刚装修完、有胶、有水泥点、玻璃要双面”说清楚。

坑二:只看总价不看人数和工时。1 个人做 4 小时和 2 个人做 2 小时,总价差不多,干出来的量差一截。问清楚几个人、几个小时、含不含玻璃和柜内。

坑三:不说材质。大理石台面、天然石材、实木地板、镀层龙头,碰上强酸强碱就烧花。酸性除垢剂只用在瓷砖和玻璃水垢上,大理石别碰;实木少用水,蒸汽机别贴着缝吹。

坑四:人不在家又不留清单。阿姨凭经验干,你觉得该擦的没擦。写张纸条贴冰箱上,比微信发十条都管用。

什么情况不建议做,什么情况要加钱

装修垃圾清运不属于保洁,是清运,得单独找人;高层外窗、无护栏的外立面,普通保洁不该上手,要高空作业资质;大面积霉斑、传染病后的房间,先做专业消毒,普通保洁擦不掉;家里虫害严重,先消杀再保洁,顺序反了白花钱。刚做完除甲醛或刚打蜡的地板,别马上湿拖。

要加钱的地方也别觉得冤:家具要挪、柜子要拆装、油烟机要拆洗、落地窗多、超过约定工时、晚上八点后或节假日。这些活确实多花时间,事先说好价钱,比干到一半扯皮强。

延伸问题

人不在家,东西少了怎么办?

先确认家政公司有没有买家政责任险,现金首饰证件自己收好,做前做后拍照留底,钥匙密码交接登记。真出问题按合同和保险走,别只靠口头约定。

阿姨上门前家里要准备什么?

把台面清空、私人物品收起来、易碎品挪走,留一个能插电的插座给蒸汽机和吸水机。抹布、拖把、垃圾袋一般自带,垃圾袋多备几个更稳妥。

第一次做,约几个小时合适?

80-100㎡ 日常保洁两人 2-3 小时够用。要是半年没彻底打扫,或者刚装修完,直接按深度或开荒下单,别用日常保洁的时长硬撑,撑不住也做不干净。

关于本文 本文由 杭州洁净到家家政服务有限公司 整理,8 年家政保洁从业经验。 价格与工期会随材料与季节变化,具体以现场量房后的报价单为准。 有具体问题直接打电话 13265382695(微信同步)。