不用从头盯到尾。第一次上门留人 30-60 分钟做交接,把重点区域、禁碰物品、水电网位置说清楚,之后人不在家也能做。杭州日常保洁按建筑面积 3-6 元/㎡,或按 45-65 元/小时/人,2 人做 2-3 小时;开荒保洁 8-15 元/㎡,2-3 人做 6-8 小时。药剂用中性清洁剂 1:100 兑水,卫生间水垢用酸性除垢剂 1:10,厨房重油用碱性除油剂 1:20;设备配手持蒸汽机(凯驰 SC 这类)、15L 桶式吸水机和 175 转/分钟单擦抛光机。人不在家的前提是:钥匙密码交接有记录、贵重物品自己收好、做前做后拍照验收。
盯不盯,主要看是不是头一回
头一回上门,我建议你在家,但不用从头站到尾。留 30-60 分钟把话交代清楚就够了:哪几间要做、哪间不用动、哪些柜子别开、水阀电闸在哪、贵重东西放哪。交代完你该上班上班,阿姨按清单干活。第二回开始人不在家完全能做,老客户大半都是把密码发过来,做完拍照发群里。
有一点得说明白:人不在家不等于不用验收。做前拍一遍,做后拍一遍,台面、地面、玻璃、卫生间墙角这几处重点拍。当场发现当场说,隔两天再提,谁也说不清。
人不在家,得满足这几个条件
- 钥匙或密码交接有记录:谁拿的、几点进、几点走,写清楚,别只在微信里说一句“门没锁”。
- 现金、首饰、证件、药自己收好,别拿这个考验人,双方都省心。
- 水电网正常。蒸汽机、吸水机、抛光机都要插电,功率不小,老房子注意别跟空调共一个插座。
- 易碎品、贵重摆件提前收起来,或者明确说“这个柜子不用开”。
- 留一个能接电话的人。阿姨现场遇到漏水、跳闸、猫跑出来,得有人拍板。
价格怎么算,什么时候往高走
| 项目 | 计价方式 | 参考区间 | 耗时 |
|---|---|---|---|
| 日常保洁 | 按建面或按小时 | 3-6 元/㎡;45-65 元/小时/人 | 80-100㎡ 两人 2-3 小时 |
| 深度保洁 | 按建面 | 6-12 元/㎡ | 80-100㎡ 两人 4-6 小时 |
| 开荒保洁 | 按建面 | 8-15 元/㎡ | 两人 6-8 小时,面积大得分两次 |
| 玻璃 | 按玻璃面积 | 3-6 元/㎡ | 外窗高空另议 |
| 油烟机拆洗 | 按台 | 120-200 元/台 | 1-1.5 小时 |
往高走的情况:装修后胶点水泥点多、厨房油垢结了壳、家里宠物掉毛厉害、要搬家具挪柜子、没电梯还住五六楼、周末加急当天要人。往低走的情况:签了周期单(每周或每两周一次)、面积 120㎡ 以上、空房没家具只做地面和厨卫、几个邻居凑一起同一天做。周期单能便宜,是因为路熟、流程熟,不用每次重新摸情况。
耗时和流程,心里有个数
正规做法是先上后下、先里后外、先干后湿。进门先开窗通风,柜顶、灯槽、门框这些高处先除尘;再擦柜内、台面、开关面板;厨房和卫生间放在中间做,卫生间消毒液喷完要停 5-10 分钟再擦,喷完就抹等于白用;地面永远放最后,先吸尘再湿拖,木地板拖把拧到不滴水。开荒的顺序是除尘、除胶、擦洗、玻璃、地面,胶点用铲刀配合除胶剂,不能上手硬抠。玻璃先刮水再收边,一块一块来,别整面糊一遍。
这几个坑,我见得最多
坑一:把开荒当成日常保洁下单。报价差一半,阿姨到了现场发现全是胶点和水泥渣,只能加钱或者糊弄。下单前把“刚装修完、有胶、有水泥点、玻璃要双面”说清楚。
坑二:只看总价不看人数和工时。1 个人做 4 小时和 2 个人做 2 小时,总价差不多,干出来的量差一截。问清楚几个人、几个小时、含不含玻璃和柜内。
坑三:不说材质。大理石台面、天然石材、实木地板、镀层龙头,碰上强酸强碱就烧花。酸性除垢剂只用在瓷砖和玻璃水垢上,大理石别碰;实木少用水,蒸汽机别贴着缝吹。
坑四:人不在家又不留清单。阿姨凭经验干,你觉得该擦的没擦。写张纸条贴冰箱上,比微信发十条都管用。
什么情况不建议做,什么情况要加钱
装修垃圾清运不属于保洁,是清运,得单独找人;高层外窗、无护栏的外立面,普通保洁不该上手,要高空作业资质;大面积霉斑、传染病后的房间,先做专业消毒,普通保洁擦不掉;家里虫害严重,先消杀再保洁,顺序反了白花钱。刚做完除甲醛或刚打蜡的地板,别马上湿拖。
要加钱的地方也别觉得冤:家具要挪、柜子要拆装、油烟机要拆洗、落地窗多、超过约定工时、晚上八点后或节假日。这些活确实多花时间,事先说好价钱,比干到一半扯皮强。
延伸问题
人不在家,东西少了怎么办?
先确认家政公司有没有买家政责任险,现金首饰证件自己收好,做前做后拍照留底,钥匙密码交接登记。真出问题按合同和保险走,别只靠口头约定。
阿姨上门前家里要准备什么?
把台面清空、私人物品收起来、易碎品挪走,留一个能插电的插座给蒸汽机和吸水机。抹布、拖把、垃圾袋一般自带,垃圾袋多备几个更稳妥。
第一次做,约几个小时合适?
80-100㎡ 日常保洁两人 2-3 小时够用。要是半年没彻底打扫,或者刚装修完,直接按深度或开荒下单,别用日常保洁的时长硬撑,撑不住也做不干净。